Contratti di assistenza:

Per tutte le macchine per pulizia professionali e di qualsiasi marca nel limite della reperibilità dei ricambi.

1. 1. pronta disponibilità del tecnico anche a domicilio
2. 2. gestione unificata dell' assistenza tecnica di grandi parchi macchine dislocate in tutta Italia
3. 3. macchina sostitutiva
4. 4. fornitura di soli ricambi
5. 5. contratti di manutenzione programmata

Contratti di manutenzione programmata:

Con un unico canone annuo si acquistano una serie di visite periodiche comprensive del diritto di chiamata e di due ore di manodopera per ogni visita.

Con questi contratti il cliente ottiene una serie di visite a prezzo contenuto ma soprattutto ha la garanzia che le macchine vengono mantenute sempre efficienti ed il personale continuamente istruito sull’utilizzo delle stesse. Non ultima la garanzia sull’efficienza dei sistemi di sicurezza.

A totale garanzia del Cliente ai sensi del D.Lgs n.24 del 2 Febbraio 2002 – Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo, Kollegastore.com si impegna a consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita, ovvero a ciò che effettivamente viene presentato sul Catalogo online presentato sul seguente indirizzo internet: www.Kollegastore.com.

Tali beni di consumo sono pertinenti al contratto di vendita se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze (1519-ter, Conformità al contratto): 

• sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  
• sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
  
• presentano le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, in caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
  
• sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione della vendita e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione della vendita, il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza. - sostituire qualsiasi prodotto presente nel pacco e non conforme alla descrizione, danneggiato, diverso dall’ordine o di colore sbagliato oppure, in ogni caso, a rimborsare il relativo importo su semplice richiesta del Cliente. La Kollegastore.com è dunque, responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione (1519-quater, Diritti del consumatore)

• Le sostituzioni devono essere richieste entro 10 giorni dal ricevimento del bene e non arrecheranno notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
  
• Le spese si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d’opera e per i materiali. Salvo il caso di sostituzione di merce danneggiata o non conforme all’ordine, le spese per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Gli articoli sono coperti da una garanzia che ha durata di anni 2 (due), ai sensi dell'art. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Kollegastore.com adotta la trasparenza dei prezzi, infatti in ogni scheda prodotto presente sul sito internet è riportato il prezzo di listino e l'eventuale sconto promozionale applicato. Durante la spesa on-line, inserendo i prodotti nel carrello, viene conteggiato un costo totale che comprende il dettaglio dei prezzi dei singoli prodotti ed eventuali contributi per spese di spedizione.